Política de Garantía — Pura Fama

En Pura Fama SpA respaldamos la calidad de nuestros servicios con las siguientes garantías.

1. Entrega garantizada

Garantizamos la entrega de todos los servicios contratados dentro de los siguientes plazos:

• Pedidos hasta 1.000 unidades: 24 a 48 horas (habitualmente antes de las 6 horas).
• Pedidos de mayor volumen: 48 a 96 horas.

Para asegurar que la cantidad contratada no se vea comprometida, enviamos unidades adicionales en cada pedido (si compras 1.000 seguidores, enviamos aproximadamente 1.444).

2. Reposición gratuita por 30 días desde la compra

Si los seguidores, likes, visitas o comentarios entregados disminuyen, realizamos la reposición gratuita por 30 días desde la compra. Solo debes contactarnos indicando tu número de pedido y la cantidad a reponer.

La garantía de reposición queda anulada en estos casos:

• El usuario cambió su nombre de usuario después del pedido.
• El usuario contrató servicios similares en otro proveedor para la misma cuenta durante el período activo.
• El usuario mantuvo su cuenta en modo privado durante la entrega.
• La plataforma suspendió, eliminó o restringió la cuenta del usuario.

3. Calidad del servicio

Los seguidores y likes entregados son de apariencia real. Sin embargo, no garantizamos interacciones orgánicas, engagement ni crecimiento sostenido a largo plazo. Las redes sociales pueden eliminar cuentas inactivas; en esos casos aplica la garantía de reposición por 30 días desde la compra.

4. Lo que la garantía NO cubre

• Suspensión, bloqueo o eliminación de la cuenta por parte de la plataforma.
• Reducción de alcance, engagement o monetización de la cuenta.
• Resultados comerciales o de negocio esperados.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del servicio.

Pura Fama SpA no está afiliada ni respaldada por Instagram, TikTok, Facebook, YouTube ni otras plataformas.

5. Cómo solicitar la garantía

Escríbenos a contacto@purafama.cl o por WhatsApp al +56 9 8542 5096 indicando:

1. Número o ID de tu pedido.
2. Servicio contratado y cantidad original.
3. Capturas que muestren la disminución.

Procesamos las solicitudes de reposición en 24 a 96 horas hábiles.

Última actualización: mayo 2026

Riesgos de plataforma

Nuestros servicios dependen de plataformas de terceros (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify y otras) que pueden actualizar sus políticas, algoritmos y sistemas de seguridad en cualquier momento. No garantizamos al 100% que nunca ocurran bloqueos, restricciones, caídas o pérdidas ajenas a nuestro control.